SYARAT & KETENTUAN (TERMS & CONDITIONS)

JET TRANSPORTASI

 

Terakhir diperbarui: 10/01/2026

 

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi dan layanan Jet Transportasi (“Aplikasi”). Dengan mengunduh, mendaftar, dan menggunakan Aplikasi, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

 

1. Definisi

• Jet Transportasi / Kami: penyedia platform layanan transportasi dan pengantaran.
• Pengguna: setiap orang yang menggunakan Aplikasi.
• Mitra: pengemudi atau penyedia layanan yang terdaftar.
• Layanan: ojek, mobil, bajaj, kurir, food, dan layanan lain yang tersedia.

 

2. Ruang Lingkup Layanan

Jet Transportasi menyediakan platform digital untuk mempertemukan Pengguna dengan Mitra dalam layanan transportasi dan pengantaran. Jet Transportasi bukan perusahaan angkutan umum, melainkan penyedia teknologi aplikasi.

 

3. Pendaftaran Akun

1. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan akurat.
2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kata sandi.
3. Satu akun hanya boleh digunakan oleh satu orang.

 

4. Ketentuan Penggunaan Layanan

Pengguna dilarang:

• Menggunakan aplikasi untuk tindakan melanggar hukum
• Memberikan informasi palsu
• Melakukan pelecehan, kekerasan, atau tindakan tidak pantas kepada Mitra
• Menggunakan layanan untuk pengiriman barang terlarang

Jet Transportasi berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan.

 

5. Tarif dan Pembayaran

1. Tarif ditampilkan secara transparan sebelum layanan digunakan.
2. Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang tersedia di Aplikasi.
3. Tidak ada unsur riba, penipuan, atau ketidakjelasan tarif (gharar).

 

6. Pembatalan Layanan

• Pengguna dapat membatalkan pesanan sesuai ketentuan aplikasi.
• Pembatalan berulang tanpa alasan yang wajar dapat dikenakan sanksi akun.

 

7. Hak dan Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna:

• Mendapatkan layanan sesuai pesanan
• Mendapat informasi tarif dan rute
• Menyampaikan keluhan atau masukan

Kewajiban Pengguna:

• Bersikap sopan dan jujur
• Membayar tarif sesuai ketentuan
• Menjaga keselamatan selama perjalanan

 

8. Hak dan Kewajiban Mitra

• Mitra wajib memberikan layanan yang aman, sopan, dan profesional.
• Mitra bertanggung jawab atas kendaraan dan kelengkapan izin sesuai hukum.

 

9. Tanggung Jawab dan Batasan

Jet Transportasi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian akibat kesalahan Pengguna atau Mitra
• Kehilangan barang akibat kelalaian Pengguna
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan jaringan)

 

10. Perlindungan Data Pribadi

Pengelolaan data pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi (Privacy Policy) Jet Transportasi yang merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan ini.

 

11. Kepatuhan Syariah

Jet Transportasi berkomitmen menjalankan layanan berdasarkan prinsip:

• Amanah
• Keadilan
• Transparansi
• Bebas riba, gharar, dan praktik yang dilarang syariah

 

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Jet Transportasi dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui Aplikasi. Penggunaan berkelanjutan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

 

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

 

14. Kontak Layanan

Untuk pertanyaan atau pengaduan, Pengguna dapat menghubungi:

Jet Transportasi
Email: [email protected]
Telepon/WhatsApp: +62 819-9456-5826